Рус Укр

Cers.com.ua

Оплата, доставка и хранение товара

Интернет магазин cers.com.ua продает товары марки Cercanit в Харькове и Харьковской области. На весь товар распространяется официальная гарантия от завода Cersanit. Ее длительность зависит от покупаемого товара:

Гарантийные сроки на товары:

  • Керамика - 10 лет, не керамические детали - 2 года;
  • Керамические плитки - 6 лет с дня продажи, но не более 7 лет с дня производства;
  • Мебель для ванных комнат - 2 года;
  • Акриловые ванны и поддоны - 10 лет;
  • Душевые кабины - 2 года;
  • Инсталляционные системы - 10 лет.

При оборудовании ванных комнат, клиенты ценят качество, по этому фирма Cersanit стремиться, что бы изделия, которые выходят под ее маркой, отличались высоким качеством. Cersanit является первым в Польше производителем санитарной керамики, который имеет интегрированную систему управления качеством, она включает в себя: системы управления качеством ISO 9001 и системы экологического менеджмента ISO 14001.

Изделия Cersanit имеют все необходимые знаки качества: гигиенические сертификаты Польского Института гигиены, знаки безопасности B, технические разрешения, а так же сертификаты соответствия стандартам стран, где они продаются. Наша продукция является лауреатом выставочных конкурсов в Польше, Украине и других странах, она цениться за оригинальный уровень дизайна и на полных правах является частью рынка Европы.

Оплата

Оплата товара осуществляться любым удобным для вас способом:

  • Наличными

    Расчет наличными возможен в нашем в офисе, либо курьеру после доставки вашего товара.

  • Безналичный расчет

    Вы можете оплатить товар банковским платежом - дополнительная плата за услуги банка - 3%. Вы получаете счет фактуру и можете оплатить в любом удобном для вас банке.

  • Кредитными картами Visa/Mastercard

    Наш интернет магазин принимает оплату картами Visa/Mastercard - осуществляется оплата через Приват24. Перед оплатой уточните наличие товара.

  • Наложенным платежом

    Оплата услуг наложенного платежа осуществляется за счет клиента. Стоимость услуги на Новой Почте 20 грн + 2% от суммы платежа. Информацию по другим транспортным компаниям уточняйте у консультанта.

 

В связи с тем, что как правило заказываемый товар крупногабаритный и транспортные компании обязательно берут оплату перед доставкой, клиенту необходимо внести от 20 до 30% от суммы заказа ( не менее 100 грн ) . Это позволит нам убедиться в платежеспособности и в случае неявки за товаром на пункт выдачи, компенсировать издержки на доставку товара. Если клиент желает сделать возврат, предоплата будет возвращена!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Товары не подлежащие обмену и возврату

В Статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Предметы сангигиены (крышки и сиденья для унитазов).


Надеемся на ваше понимание, это вынужденная мера, которая действует как для оптовых покупателей, так и для розничных. Для постоянных покупателей возможны индивидуальные условия по оплате товара

Хранение товара

1. Предоставляем бесплатное хранение товара сроком до 30 календарных дней включительно, при условии 100% оплаты заказа.

2. Спустя 30 дней, если Вы не забрали товар, дальнейшее хранение товара составляет 30 (тридцать) грн/день за 1 паллето-место (или условную коробку).

3. Если, спустя 60 календарных дней, не оплачено хранение товара и сам товар был не востребован заказчиком, то такой товар считается невостребованным, а ответственность компании перед клиентом за сохранность товара прекращается. Компания имеет право распорядиться таким товаром по своему усмотрению.


Доставка  и отправка курьерскими службами.

После того, как Вы сделали заказ и менеджер подтвердил наличие товарных позиций, будет осуществлена доставка/отправка курьерской службой. Каждому заказу будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус передвижения вашей посылки. Внимание!  Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова пошта, Мист Экспресс  и т.п.)- при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид и комплектацию. Отправка  осуществляется  в течении 2-х рабочих дней, с момента оформления и оплаты заказа, начиная со следующего дня. 

Доставка по городу Харьков при заказе от 8000 грн осуществляться! Стоимость доставки 750 грн! 

Заказы по плитке обрабатываются при минимальном заказе от 1000 грн.

Доставка плитки тарифицируется по следующей схеме : 

  • Если Ваш заказ  до 20 кв м. и сумма заказа  не превышает 6000 грн , то  доставка по городу составит от 750 грн.
  • Если Ваш заказ свыше 20 кв. м. но не более 30 кв.м.) - цена составит  750 грн.,
  • Свыше 30 кв. м. но не более 60 кв.м. - цена доставки составит  от 850 грн.,
  • Заказ свыше 60 кв. м. но не более 90 кв.м. , то цена составит от 1000 грн.,
  • Заказ свыше 90 кв. м. - просчитывается индивидуально.
  • Занос плитки тарифицируется согласно общепринятых  форм  и правил: 1 пачка 20 грн за каждый этаж, при условии: вес пачки не превышает 25 кг., если более 25кг - 30 грн за 1 этаж.

  • Если вы живете в многоэтажном доме - не беда! Если товар легкий и малогабаритный, мы его доставим к вашей двери на лифте абсолютно бесплатно. Если приобретенный товар тяжёлый или крупногабаритный, мы легко оформим Вам доставку в любую точку нашего города и даже ближайшего пригорода. А если Нет лифта? то это тоже не проблема!
  • Занос тарифицируется по следующей схеме : 
  •   Наш курьер доставит вашу покупку весом до 5 кг прямо в квартиру абсолютно  Бесплатно.
  •   Если вес посылки от 5 до 10 кг (обычно это : умывальники 30-50 см, пьедесталы и полу пьедесталы и т.д.) то цена составит всего  20 грн за один этаж,
  •   Товары весом более чем 10 кг но не более чем 20 кг (инсталляционные системы умывальники от 50-80 см, биде и т.д.) составит  30 грн за один этаж,
  •   Среднегабаритные товары весом от 20 до 30 кг (малолитражные акриловые, подвесные унитазы/бидэ и т.д. ) составит 40 грн за один этаж,
  •   Габаритные товары от 30 до 40кг (WC-компакты, акриловые ванны 130-170 см и т.д.) всего 50 грн за один этаж
  •   Крупногабаритные товары весом от 40- 60 кг  такие как : ( угловые и прямоугольные ванны объёмом свыше чем 230 л, душевые шторы и кабины  из стекла 6 мм и т.д. тарифицируются в  60 грн за один этаж.
  •    Примечание Занос груза в подъезд/ лифт/ частный дом/ гараж и т.д. тарифицируются, как занос на 1й этаж, и тарифицируется по стандартной схеме. Помощь водителя/ грузчика/ экспедитора, либо любого другого сотрудника компании по заносу/выносу груза тарифицируется в 50% стоимости от тарифного плана.Стоимость выноса и забора груза тарифицируется по стандартной схеме Доставки и Заносу.Сотрудники компании и компания  не несут ответственности за целостность груза при помощи в подъёма /заносе /выносе груза .Если вы решите забрать товар самостоятельно - оплата за доставку отсутствует.Доставка за пределами Харькова, возможна следующими транспортными компаниями Украины: (Стоимость доставки уточняет менеджер, либо вы можете самостоятельно узнать стоимость доставки позвоним нам (или уточнить на сайте транспортной компании).
  • Новая почта
  • Мист Экспресс


  •  Деливери