Cers.com.ua

Оплата, доставка и хранение товара

Интернет магазин cers.com.ua является официальным представителем TM Cercanit в Харькове и Харьковской области. По этому на весь товар расспространяеться официальная гарантия от завода Cersanit. Ее длительность зависит от покупаемого товара:

  • Керамика - 10 лет, не керамические детали - 2 года;
  • Керамические плитки - 6 лет с дня продажи, но не более 7 лет с дня производства;
  • Мебель для ванных комнат - 2 года;
  • Акриловые ванны и поддоны - 7 лет;
  • Душевые кабины - 2 года;
  • Инсталляционные системы - 10 лет.

При оборудовании ванных комнат, клиенты ценят качество, по этому фирма Cersanit стремиться, что бы изделия, которые выходят под ее маркой, отличались высоким качеством. Cersanit является первым в Польше производителем санитарной керамики, который имеет интегрированую систему управления качеством, она включает в себя: системы управления качеством ISO 9001 и системы экологического менеджмента ISO 14001.

Изделия Cersanit имеют все необходимые знаки качества: гигиенические сертификаты Польского Института гигиены, знаки безопасности B, технические разрешения, а так же сертификаты соответствия стандартам стран, где они продаются. Наша продукция является лауреатом выставочных конкурсов в Польше, Украине и других странах, она цениться за оригинальный уровень дизайна и на полных правах является частью рынка Европы.

Оплата

Оплата товара осуществляться любым удобным для вас способом:

  • Наличными

    Расчет наличными возможен в нашем в офисе, либо курьеру после доставки вашего товара.

  • Безналичный расчет

    Вы можете оплатить товар банковским платежом - дополнительная плата за услуги банка - 3%. Вы получаете счет фактуру и можете оплатить в любом удобном для вас банке.

  • Кредитными картами Visa/Mastercard

    Наш интернет магазин принимает оплату картами Visa/Mastercard - осуществляется оплата через Приват24. Перед оплатой уточните наличие товара.

  • Наложенным платежом

    Оплата услуг наложенного платежа осуществляется за счет клиента. Стоимость услуги на Новой Почте 20 грн + 2% от суммы платежа. Информацию по другим транспортным компаниям уточняйте у консультанта.

 

В связи с тем, что как правило заказываемый товар крупногабаритный и транспортные компании обязательно берут оплату перед доставкой, клиенту необходимо внести от 20 до 30% от суммы заказа ( не менее 100 грн ) . Это позволит нам убедиться в платежеспособности и в случае неявки за товаром на пункт выдачи, компенсировать издержки на доставку товара. Если клиент желает сделать возврат, предоплата будет возвращена!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Товары не подлежащие обмену и возврату

В Статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Предметы сангигиены (крышки и сиденья для унитазов).


Надеемся на ваше понимание, это вынужденная мера, которая действует как для оптовых покупателей, так и для розничных. Для постоянных покупателей возможны индивидуальные условия по оплате товара

Хранение товара

1. Предоставляем бесплатное хранение товара сроком до 30 календарных дней включительно, при условии 100% оплаты заказа.

2. Спустя 30 дней, если Вы не забрали товар, дальнейшее хранение товара составляет 30 (тридцать) грн/день за 1 паллето-место (или условную коробку).

3. Если, спустя 60 календарных дней, не оплачено хранение товара и сам товар был не востребован заказчиком, то такой товар считается невостребованным, а ответственность компании перед клиентом за сохранность товара прекращается. Компания имеет право распорядиться таким товаром по своему усмотрению.


Доставка  и отправка курьерскими службами.

После того, как Вы сделали заказ и менеджер подтвердил наличие товарных позиций, будет осуществлена доставка/отправка курьерской службой. Каждому заказу будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус передвижения вашей посылки. Внимание!  Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова пошта, Мист Экспресс  и т.п.)- при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид и комплектацию. Отправка  осуществляется  в течении 2-х рабочих дней, с момента оформления и оплаты заказа, начиная со следующего дня. 

Доставка по городу Харьков при заказе от 8000 грн осуществляться бесплатно! Бесплатная доставка не распространяется при заказе акционных позиций  и керамической плитки . Если сумма вашего заказа меньше заявленной, мы с радостью вам предложим выгодные условия доставки и подъема ваших товаров на любой этаж.


Заказы по плитке обрабатываются при минимальном заказе от 1000 грн.


Доставка плитки тарифицируется по следующей схеме : 

  • Если Ваш заказ  до 20 кв м. и сумма заказа  не превышает 6000 грн , то  доставка по городу составит от 200 до 350 грн. Если сумма заказа превышает 10000 грн - мы доставим Ваш заказ совершенно Бесплатно.
  • Если Ваш заказ свыше 20 кв. м. но не более 30 кв.м.) - цена составит  от 350 до 450 грн.,
  • Свыше 30 кв. м. но не более 60 кв.м. - цена доставки составит  от 450 до 600 грн.,
  • Заказ свыше 60 кв. м. но не более 90 кв.м. , то цена составит от 600 до 1000 грн.,
  • Заказ свыше 90 кв. м. - просчитывается индивидуально.
  • Занос плитки тарифицируется согласно общепринятых  форм  и правил: 1 пачка 20 грн за каждый этаж, при условии: вес пачки не превышает 25 кг., если более 25кг - 30 грн за 1 этаж.

  • Если вы живете в многоэтажном доме - не беда! Если товар легкий и малогабаритный, мы его доставим к вашей двери на лифте абсолютно бесплатно. Если приобретенный товар тяжёлый или крупногабаритный, мы легко оформим Вам доставку в любую точку нашего города и даже ближайшего пригорода. А если Нет лифта? то это тоже не проблема!
  • Занос тарифицируется по следующей схеме : 
  •   Наш курьер доставит вашу покупку весом до 5 кг прямо в квартиру абсолютно  Бесплатно.
  •   Если вес посылки от 5 до 10 кг (обычно это : умывальники 30-50 см, пьедесталы и полупьедесталы и т.д.) то цена составит всего  20 грн за один этаж,
  •   Товары весом более чем 10 кг но не более чем 20 кг (инсталляционные системы умывальники от 50-80 см, биде и т.д.) составит  30 грн за один этаж,
  •   Средне-габаритные товары весом от 20 до 30 кг (малолитражные акриловые, подвесные унитазы/бидэ и т.д. ) составит 40 грн за один этаж,
  •   Габаритные товары от 30 до 40кг (WC-компакты, акриловые ванны 130-170 см и т.д.) всего 50 грн за один этаж
  •   Крупногабаритные товары весом от 40- 60 кг  такие как : ( угловые и прямоугольные ванны объёмом свыше чем 230 л, душевые шторы и кабины  из стекла 6 мм и т.д. тарифицируются в  60 грн за один этаж.
  •    Примечание Занос груза в подъезд/ лифт/ частный дом/ гараж и т.д. тарифицируются, как занос на 1й этаж, и тарифицируется по стандартной схеме. Помощь водителя/ грузчика/ экспедитора, либо любого другого сотрудника компании по заносу/выносу груза тарифицируется в 50% стоимости от тарифного плана.Стоимость выноса и забора груза тарифицируется по стандартной схеме Доставки и Заносу.Сотрудники компании и компания  не несут ответственности за целостность груза при помощи в подъёма /заносе /выносе груза .Если вы решите забрать товар самостоятельно - оплата за доставку отсутствует.Доставка за пределами Харькова, возможна следующими транспортными компаниями Украины: (Стоимость доставки уточняет менеджер, либо вы можете самостоятельно узнать стоимость доставки позвоним нам (или уточнить на сайте транспортной компании).
  • Новая почта
  • Мист Экспресс


  •  Деливери