Оплата, доставка и хранение товара
Интернет магазин cers.com.ua продает товары марки Cercanit в Харькове и Харьковской области. На весь товар распространяется официальная гарантия от завода Cersanit. Ее длительность зависит от покупаемого товара:
-
Керамика - 10 лет, не керамические детали - 2 года;
-
Керамические плитки - 6 лет с дня продажи, но не более 7 лет с дня производства;
-
Мебель для ванных комнат - 2 года;
-
Акриловые ванны и поддоны - 7 лет;
-
Душевые кабины - 2 года;
-
Инсталляционные системы - 10 лет.
При оборудовании ванных комнат, клиенты ценят качество, по этому фирма Cersanit стремиться, что бы изделия, которые выходят под ее маркой, отличались высоким качеством. Cersanit является первым в Польше производителем санитарной керамики, который имеет интегрированную систему управления качеством, она включает в себя: системы управления качеством ISO 9001 и системы экологического менеджмента ISO 14001.
Изделия Cersanit имеют все необходимые знаки качества: гигиенические сертификаты Польского Института гигиены, знаки безопасности B, технические разрешения, а так же сертификаты соответствия стандартам стран, где они продаются. Наша продукция является лауреатом выставочных конкурсов в Польше, Украине и других странах, она цениться за оригинальный уровень дизайна и на полных правах является частью рынка Европы.
Оплата
Оплата товара осуществляться любым удобным для вас способом:
-
Наличными
Расчет наличными возможен в нашем в офисе, либо курьеру после доставки вашего товара.
-
Безналичный расчет
Вы можете оплатить товар банковским платежом - дополнительная плата за услуги банка - 3%. Вы получаете счет фактуру и можете оплатить в любом удобном для вас банке.
-
Кредитными картами Visa/Mastercard
Наш интернет магазин принимает оплату картами Visa/Mastercard - осуществляется оплата через Приват24. Перед оплатой уточните наличие товара.
-
Наложенным платежом
Оплата услуг наложенного платежа осуществляется за счет клиента. Стоимость услуги на Новой Почте 20 грн + 2% от суммы платежа. Информацию по другим транспортным компаниям уточняйте у консультанта.
В связи с тем, что как правило заказываемый товар крупногабаритный и транспортные компании обязательно берут оплату перед доставкой, клиенту необходимо внести от 20 до 30% от суммы заказа ( не менее 100 грн ) . Это позволит нам убедиться в платежеспособности и в случае неявки за товаром на пункт выдачи, компенсировать издержки на доставку товара. Если клиент желает сделать возврат, предоплата будет возвращена!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Товары не подлежащие обмену и возврату
В Статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:
Предметы сангигиены (крышки и сиденья для унитазов).
Надеемся на ваше понимание, это вынужденная мера, которая действует как для оптовых покупателей, так и для розничных. Для постоянных покупателей возможны индивидуальные условия по оплате товара
Хранение товара
1. Предоставляем бесплатное хранение товара сроком до 30 календарных дней включительно, при условии 100% оплаты заказа.
2. Спустя 30 дней, если Вы не забрали товар, дальнейшее хранение товара составляет 30 (тридцать) грн/день за 1 паллето-место (или условную коробку).
3. Если, спустя 60 календарных дней, не оплачено хранение товара и сам товар был не востребован заказчиком, то такой товар считается невостребованным, а ответственность компании перед клиентом за сохранность товара прекращается. Компания имеет право распорядиться таким товаром по своему усмотрению.
Доставка и отправка курьерскими службами.
После того, как Вы сделали заказ и менеджер подтвердил наличие товарных позиций, будет осуществлена доставка/отправка курьерской службой. Каждому заказу будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус передвижения вашей посылки. Внимание! Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова пошта, Мист Экспресс и т.п.)- при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид и комплектацию. Отправка осуществляется в течении 2-х рабочих дней, с момента оформления и оплаты заказа, начиная со следующего дня.
Доставка по городу Харьков при заказе от 8000 грн осуществляться бесплатно! Бесплатная доставка не распространяется при заказе акционных позиций и керамической плитки . Если сумма вашего заказа меньше заявленной, мы с радостью вам предложим выгодные условия доставки и подъема ваших товаров на любой этаж.
Заказы по плитке обрабатываются при минимальном заказе от 1000 грн.
Доставка плитки тарифицируется по следующей схеме :
-
Если Ваш заказ до 20 кв м. и сумма заказа не превышает 6000 грн , то доставка по городу составит от 200 до 350 грн. Если сумма заказа превышает 10000 грн - мы доставим Ваш заказ совершенно Бесплатно.
-
Если Ваш заказ свыше 20 кв. м. но не более 30 кв.м.) - цена составит от 350 до 450 грн.,
-
Свыше 30 кв. м. но не более 60 кв.м. - цена доставки составит от 450 до 600 грн.,
-
Заказ свыше 60 кв. м. но не более 90 кв.м. , то цена составит от 600 до 1000 грн.,
-
Заказ свыше 90 кв. м. - просчитывается индивидуально.
- Занос плитки тарифицируется согласно общепринятых форм и правил: 1 пачка 20 грн за каждый этаж, при условии: вес пачки не превышает 25 кг., если более 25кг - 30 грн за 1 этаж.
- Если вы живете в многоэтажном доме - не беда! Если товар легкий и малогабаритный, мы его доставим к вашей двери на лифте абсолютно бесплатно. Если приобретенный товар тяжёлый или крупногабаритный, мы легко оформим Вам доставку в любую точку нашего города и даже ближайшего пригорода. А если Нет лифта? то это тоже не проблема!
- Занос тарифицируется по следующей схеме :
- Наш курьер доставит вашу покупку весом до 5 кг прямо в квартиру абсолютно Бесплатно.
- Если вес посылки от 5 до 10 кг (обычно это : умывальники 30-50 см, пьедесталы и полупьедесталы и т.д.) то цена составит всего 20 грн за один этаж,
- Товары весом более чем 10 кг но не более чем 20 кг (инсталляционные системы умывальники от 50-80 см, биде и т.д.) составит 30 грн за один этаж,
- Средне-габаритные товары весом от 20 до 30 кг (малолитражные акриловые, подвесные унитазы/бидэ и т.д. ) составит 40 грн за один этаж,
- Габаритные товары от 30 до 40кг (WC-компакты, акриловые ванны 130-170 см и т.д.) всего 50 грн за один этаж
- Крупногабаритные товары весом от 40- 60 кг такие как : ( угловые и прямоугольные ванны объёмом свыше чем 230 л, душевые шторы и кабины из стекла 6 мм и т.д. тарифицируются в 60 грн за один этаж.
- Примечание: Занос груза в подъезд/ лифт/ частный дом/ гараж и т.д. тарифицируются, как занос на 1й этаж, и тарифицируется по стандартной схеме. Помощь водителя/ грузчика/ экспедитора, либо любого другого сотрудника компании по заносу/выносу груза тарифицируется в 50% стоимости от тарифного плана.Стоимость выноса и забора груза тарифицируется по стандартной схеме Доставки и Заносу.Сотрудники компании и компания не несут ответственности за целостность груза при помощи в подъёма /заносе /выносе груза .Если вы решите забрать товар самостоятельно - оплата за доставку отсутствует.Доставка за пределами Харькова, возможна следующими транспортными компаниями Украины: (Стоимость доставки уточняет менеджер, либо вы можете самостоятельно узнать стоимость доставки позвоним нам (или уточнить на сайте транспортной компании).
-
Новая почта
-
Мист Экспресс
Деливери